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Questionnaire sur la satisfaction de notre clientèle

Quel est votre degré de satisfaction avec...

Degré:
6 = excellent | 5 = bon | 4 = suffisant | 3 = insuffisant | 2 = minime | 1 = mauvais
 
1. Vente
 
... la présence de notre partenaire au service externe?
6 5 4 3 2 1
... la compétence du service externe?
6 5 4 3 2 1
... la disponibilité et réactitivé du service interne?
6 5 4 3 2 1
 
2. Logistique
 
... la rapidité dans notre mise en travail de vos commandes?
6 5 4 3 2 1
... la fiabilité de nos délais en relation aux délais confirmés?
6 5 4 3 2 1
... les délais en conformité avec vos délais souhaités?
6 5 4 3 2 1
 
3. Produits et systèmes
 
... la qualité des produits?
6 5 4 3 2 1
... la qualité de la documentation et des informations?
6 5 4 3 2 1
... la competitivité?
6 5 4 3 2 1
 
4. Service après-vente et service en général
 
... la disponibilité et temps de réaction pour pièces de rechange?
6 5 4 3 2 1
... la réparation suffisamment rapide?
6 5 4 3 2 1
 
 
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