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Kundenzufriedenheitsbefragung

Wie zufrieden sind Sie mit...

Erfüllungsgrad:
6 = Ausgezeichnet | 5 = Gut | 4 = Genügend | 3 = Ungenügend | 2 = Mangelhaft | 1 = Schlecht
 
1. Verkauf
 
... der Besuchshäufigkeit durch unseren Ansprechpartner im Aussendienst?
6 5 4 3 2 1
... der Fachkompetenz des Aussendienstes?
6 5 4 3 2 1
... der Schnelligkeit und Erreichbarkeit unseres Innendienstes?
6 5 4 3 2 1
 
2. Logistik
 
... der Schnelligkeit durch unsere Bestellabwicklung?
6 5 4 3 2 1
... unserer Lieferfähigkeit bezüglich der bestätigten Termine?
6 5 4 3 2 1
... unserer Lieferfähigkeit gegenüber Ihren Wunschterminen?
6 5 4 3 2 1
 
3. Produkte und Systeme
 
... der Produktqualität?
6 5 4 3 2 1
... den Produktdokumentationen/-informationen?
6 5 4 3 2 1
... dem Preisniveau?
6 5 4 3 2 1
 
4. Kundendienst und Service
 
... der Schnelligkeit der Ersatzteillieferungen?
6 5 4 3 2 1
... der Schnelligkeit bei Reparaturen?
6 5 4 3 2 1
 
 
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